політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає, як інтернет-магазин Nyurova (далі — «Ми», «Наш магазин», «nyurova.com») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту.

⸻

1. Хто ми

Власником сайту nyurova.com є фізична особа підприємець Петрова Анна Сергіївна.

⸻

2. Які дані ми збираємо

Під час користування нашим сайтом ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
• Ім’я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Адреса доставки
• Платіжна інформація (не зберігається безпосередньо, обробляється платіжними системами)
• IP-адреса, дані браузера, тип пристрою
• Поведінкові дані (відвідані сторінки, час на сайті, кліки тощо)

⸻

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані можуть використовуватися з наступною метою:
• Для обробки та доставки замовлень
• Для зв’язку з вами щодо замовлень або підтримки клієнтів
• Для надсилання розсилок (за вашої згоди)
• Для аналізу поведінки користувачів з метою покращення сервісу
• Для таргетованої реклами у Facebook, Instagram, Google та інших маркетингових платформах
• Для запобігання шахрайству та забезпечення безпеки сайту

⸻

4. Юридичні підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:
• Виконання договору купівлі-продажу (згідно з публічною офертою)
• Вашу згоду (наприклад, на розсилку або використання файлів cookie)
• Законні інтереси нашої компанії (наприклад, маркетинговий аналіз, захист від шахрайства)

⸻

5. Передача даних третім сторонам

Ваші дані можуть передаватися третім сторонам лише в обсязі, необхідному для:
• Доставки товарів (поштові служби)
• Обробки платежів (платіжні шлюзи)
• Проведення аналітики (Google Analytics, Meta Pixel тощо)
• Відправлення розсилок (email-маркетингові сервіси — наприклад, MailerLite або інш.)

Усі сторонні сервіси дотримуються вимог захисту персональних даних.

⸻

6. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для:
• Забезпечення коректної роботи сайту
• Запам’ятовування налаштувань користувача
• Збору статистичних та маркетингових даних

Ви можете налаштувати використання файлів cookie у своєму браузері.

⸻

7. Захист персональних даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати або пошкодження.

⸻

8. Термін зберігання даних
• Дані, пов’язані із замовленнями, зберігаються не менше 5 років відповідно до вимог бухгалтерського та податкового обліку.
• Дані для маркетингових цілей — до моменту відкликання вашої згоди.

⸻

9. Ваші права

Ви маєте право:
• Доступу до своїх персональних даних
• Виправлення або видалення даних
• Обмеження обробки
• Відкликання згоди на обробку даних у будь-який момент
• Подання скарги до наглядового органу (у країні вашого проживання)

⸻

10. Зв’язок з нами

З усіх питань щодо обробки персональних даних звертайтесь за контактами:
• Електронна пошта: nyurova.brand@gmail.com

⸻

11. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики. Актуальна версія завжди буде доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення зазначена на початку документа.